TELÉFONO 016 COMO EJEMPLO DE ACCESIBILIDAD

Aun en el siglo XXI en el que vivimos se siguen dando situaciones de maltrato hacia las mujeres en nuestro país, y no sólo eso, sino que incluso el número de víctimas de violencia de género sigue aumentando. En el año 2021 este número aumentó un 3,2%, hasta alcanzar las 30.141.
 
Se entiende por violencia de género todo acto de violencia física o psicológica (incluidas las agresiones a la libertad sexual, las amenazas, las coacciones o la privación arbitraria de libertad) que se ejerza contra una mujer por parte del hombre que sea o haya sido su cónyuge o esté o haya estado ligado a ella por una relación similar de afectividad aún sin convivencia.
 
Si analizamos los datos por comunidades autónomas, Andalucía es la que tuvo un mayor número de víctimas reportadas en el año 2021.
 
Si nos centramos en el caso de las mujeres que presentan algún tipo de discapacidad, en noviembre de 2021, CERMI Mujeres puso de manifiesto que se había producido un aumento de mujeres asesinadas a manos de sus parejas o exparejas en casi un 20%.
 
Si una mujer está sufriendo una situación de maltrato tiene en sus manos un recurso al que puede acudir. Se trata del teléfono 016 que presta servicios de información, asesoramiento jurídico y atención psicosocial inmediata por personal especializado.
 
Cuando hablamos de recursos de atención telefónica, suele ocurrir que las personas con discapacidad auditiva son las grandes olvidadas, y en la mayoría de los casos les resulta imposible beneficiarse de los mismos. No es el caso del 016, que es un ejemplo de accesibilidad para este colectivo.

En su funcionamiento se ha tenido en cuenta, además, su heterogeneidad, y se han puesto en marcha todas las posibilidades de comunicación que puedan darse sea cual sea la modalidad comunicativa de la mujer que precise del recurso. Así, además de poder contactar vía telefónica, también puede hacerse vía online (a través de mail), o bien por WhatsApp, así como mediante SVIsual para aquellas mujeres que comuniquen en lengua de signos; incluso vía teléfono de texto, que actualmente está prácticamente obsoleta.
 
Puede afirmarse sin lugar a dudas, que el 016 es un ejemplo de implicación y de interés por facilitar y acercar plenamente un recurso a todas las personas que lo necesitan, aún más en este caso, dada la importancia de la accesibilidad para atender a mujeres con discapacidad supervivientes.